主婦真爽快

小房子的生日不管農曆或是國曆，都很容易遇到過年。有一年生日時因為找不到營業的麵包店，
所以就在便利商店買了一個手掌大小的水蒸蛋糕，然後把家裡的薰香蠟燭拿來吹熄了事，印象中那次生日好像是周歲生日。

去年想孩子年齡漸長，好像不能再這樣騙下去。這次三歲生日沒有遇到過年，就在常去的奇美烘焙屋買了個小蛋糕，跟老闆要了三根數字蠟燭，分別是３，６，７：小房子吹３歲，我算３６歲，老公是３７歲。反正大家都是國曆二月生日，有的過農曆有的算國曆，就可以一個蛋糕大家分享。至於磐磐呢？當然八月生日的她也想要吹蠟燭，６的蠟燭就送給她了。

小房子四歲生日時，正好我剛搬好家，心想既然她過生日加上朋友來新居＂讚＂地板，就定個八吋的蛋糕好了。我當然還是照舊去常去的麵包店訂購蛋糕，因為這家的價錢，幾乎是全竹北最便宜的。這家店很好玩，麵包每天中午跟下午出爐兩次，我曾經在出爐時，要求老闆幫我把正在透氣的熱吐司切成厚片土司，一條厚片吐司是３５元。我定了四百元的布丁草莓八吋鮮奶油蛋糕，然後老闆說可以在上面畫海綿寶寶。我又要求他在上面放ｍｍ巧克力，他很為難的說，外層糖衣顏色會溶在奶油裡耶。我說沒關係，小孩喜歡挖蛋糕上的東西，所以我要準備巧克力給他們挖。同時我也跟老闆多要兩根數字蠟燭，因為小孩也會搶著吹蠟燭，不如就分兩排來吹算了。

果然孩子們在小房子吹完蠟燭後，每個人都忙著用手指挖起沉在奶油裡的巧克力。還要吹蠟燭的孩子，就去吹個過癮。然後小房子就看著正在切的蛋糕說，海綿寶寶被殺死了．．．．我咧。

其實現代人對於蛋糕，都是越吃越小塊。八吋蛋糕是十幾個大人分，不含小孩。我寧可大家一人一口嚐甜就好，也不想剩一大盒在冰箱裡。所以隔幾週張媽媽來我家過生日，我就去新竹區有很多分店的艾ｘ，買了一個正在打廣告的草莓戚風蛋糕。這家的戚風蛋糕或是小奶油戚風蛋糕一直是招牌，把一個定價百元的戚風蛋糕上塗滿奶油，又加上七八顆排得滿滿的草莓，只賣兩百元，真是非常划算。沒想到好吃的蛋糕，也會讓人生氣。

買完蛋糕，也順便買了一百多元的麵包。結帳時我跟小姐說，我要幾歲的蠟燭。他說：這是特價品，不給數字蠟燭的。如果要蠟燭，只可以給單支的蠟燭。好吧，單支就單支。結完帳之後要離開前，我確認一下發現，裡面沒有蠟燭。跟小姐反應之後，他給我一根長約十公分，直徑不到一公分，那種是一歲不是十歲的細小蠟燭。讓我傻眼。

回家後我心裡越想越奇怪，為什麼小麵包店可以給我很多根數字蠟燭，連鎖有名的麵包店，卻只給我一根很容易跌斷的細小蠟燭，插在豐盛的草莓蛋糕上，真是悽涼的可以。我打了艾ｘ包裝上的電話，詳述情形之後，包括小姐沒有放進蠟燭。突然就脫口說出，窮人家就不能過生日啊。接電話的小姐可能被我嚇到了，她解釋這是特價蛋糕，數字蠟燭的成本一根要五元，所以就不能提供。我說這事只要在宣傳海報上寫＂特價點心蛋糕不作生日蛋糕用，如需蠟燭，每支五元＂不就好了嗎。就算只有紅蠟燭，給一根大支的不是比較有誠意啊。最後我說你不能負責的話，我也不為難你，你也不能賠償什麼。她問我要什麼賠償，我說就是蠟燭啊。小姐反應很快，答應立刻幫我送過來。不僅登門致歉，還送上小點心。

小姐其實客訴處理的很明快，至少讓我重拾對該店的信心。兩百一個的草莓戚風蛋糕是很好吃跟划算，但是心裡還是覺得怪怪的。賠本折價促銷品，是為了吸引顧客上門的手法，本來就該把遊戲規則定好，而不是把顧客當成是貪小便宜的人。之前有超市青菜一元水餃一包十元之類的，其實來買的顧客就算只買特價品，也是滿足了廠商的聚集人潮的效果，各人各取所需啊。有名的麵包店，只要省下輸出一張宣傳海報，就是Ｎ根蠟燭的錢，何苦跟顧客過不去呢？


後記
兩週後我朋友的鄰居去同一家店買，連細紅蠟燭都不給．店家沒有任何書面說明，也沒有告知可以另付費買蠟燭．聽說這規定是來自負責人．我以為這樣反應，店家會願意改善，結果令人遺憾．

我想我不會再去這家蛋糕店了．